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Fecha de publicación May 27, 2022
Número de Empleo 22087803
Categoría de Empleo Sales & Marketing
Ubicación Marriott Resort Palm Jumeirah Dubai, West Palm Beach Palm Jumeirah, Dubai, United Arab Emirates, United Arab Emirates VER EN MAPA
Marca Marriott Hotels Resorts
Horario Full-Time
¿Reubicación? N
Tipo de Posición Non-Management
¿Ubicación remota? N
Número de Empleo 22087803
Categoría de Empleo Sales & Marketing
Ubicación Marriott Resort Palm Jumeirah Dubai, West Palm Beach Palm Jumeirah, Dubai, United Arab Emirates, United Arab Emirates VER EN MAPA
Marca Marriott Hotels Resorts
Horario Full-Time
¿Reubicación? N
Tipo de Posición Non-Management
¿Ubicación remota? N
La cartera de marcas de Marriott International incluye a JW Marriott y Marriott Hotels.
La marca insignia de Marriott International, Marriott Hotels, con más de 500 propiedades a nivel mundial, está prosperando en el arte de atender a los huéspedes para que estos puedan viajar de manera extraordinaria. Como anfitrión de Marriott Hotels, nos ayudará a cumplir nuestra promesa de brindar alternativas de primera calidad, un estilo sofisticado, y detalles bien elaborados. Con sus habilidades y su imaginación, juntos podremos innovar y reinventar el futuro de los viajes.
JW Marriott es parte de la cartera lujosa de Marriott International y cuenta con más de 80 propiedades hermosas ubicadas en las principales ciudades y en distintivos complejos de distintas partes del mundo. En JW creemos que los asociados están en primer lugar. Porque si usted está contento, nuestros huéspedes también lo estarán. Es tan sencillo como eso. Nuestros hoteles ofrecen una experiencia laboral única, donde usted será parte de una comunidad y disfrutará de un verdadero compañerismo junto a un grupo diverso de compañeros de trabajo. JW ofrece oportunidades de capacitación, desarrollo, reconocimiento y principalmente, un lugar donde puede verdaderamente dar rienda suelta a sus pasiones en un ambiente de lujo. La manera en la que cuidamos de nuestros asociados determina el trato excepcional que les brindamos a nuestros huéspedes. De eso se trata The JW Treatment™.
Descripción del Trabajo
Actualizar la pizarra informativa regularmente a fin de informar eventos importantes a los empleados. Brindar asistencia y asesoramiento a los empleados que encuentran dificultades con sus trabajos (p. ej. bajas ventas de paquetes). Asignar llamadas de posibles ventas o mensajes electrónicos a los Ejecutivos de Ventas basándose en la rotación de la línea. Crear hojas de cálculos para organizar la información relacionada con las actividades de Ventas y Mercadeo (p. ej. listas de correo, recorridos). Ingresar, retirar, conciliar y verificar la información con un software relacionado con el proceso de ventas. Contactar a la persona o al departamento apropiados, según sea necesario, para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes. Promover la conciencia de la imagen de la marca tanto interna como externamente. Utilizar las técnicas de venta que optimizan el ingreso mientras que mantienen la lealtad de huésped existente al Marriott, incluso la técnica de vender lo mejor. Alentar a los huéspedes o a las personas que llaman a comprar, o programar ventas de paquetes y recorridos preliminares y responder las preguntas con respecto a los servicios e instalaciones de la propiedad. Asistir a la gerencia en la contratación, capacitación, organización, evaluación, asesoramiento, disciplina, motivación y entrenamiento de los empleados; servir como ejemplo y primer punto de contacto del proceso de “Garantía de tratamiento justo y política de puertas abiertas”. Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras.
Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales; proteger los bienes de la compañía. Anticiparse a las necesidades de servicio de los huéspedes y atenderlas; agradecerles con aprecio genuino y asistir a las personas con discapacidades. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad; identificar, recomendar e idear nuevas formas de aumentar la calidad de la organización. Leer y verificar visualmente la información en una variedad de formatos. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.
Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables.
