Department Of Finance Hiring for Senior Systems Officer at Dubai Full Time

الهدف العام:

ضمان تهيئة وتوفير أفضل الخدمات المرتبطة بالدعم التقني للأجهزة والمعدات والتطبيقات التقنية لكافة المستخدمين بالدائرة وإدامتها وصيانتها وتوفير الحلول التقنية لأية تحديات تواجه المستخدمين وبما يساهم في تنفيذهم لمهامهم الوظيفية بكفاءة وفاعلية

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• استلام طلبات الدعم التقني للأجهزة والمعدات التقنية ونظم التشغيل على النظام وتقديم المشورة الفنية ومعالجتها وصيانتها وحل الاشكاليات المتعلقة وتصعيد الحالات أو التنسيق مع مزودي الخدمات لمعالجتها إن تطلب الأمر وضمن الصلاحيات المعتمدة بهذا الشأن.

• مراجعة صلاحيات المستخدمين للأجهزة والمعدات والتطبيقات التقنية ضمن الاختصاص الوظيفي وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة في الدائرة.

• الفحص والتدقيق الدوري والاستباقي لعمل التطبيقات الإلكترونية والأمنية من الناحية التقنية داخل مرافق الدائرة التواصل مع مزودي الخدمة لمعالجة أي خلل وفقاً للتوجيهات المعتمدة.

• التنسيق مع الجهات الحكومية ضمن حرم الديوان بشأن تفعيل التطبيقات الإلكترونية والأمنية ضمن نطاق اختصاص الوحدة.

• إعداد مسودة خطة الاستبدال السنوية للأجهزة والمعدات التقنية ورفعها للرئيس المباشر وتحديد الموازنة التقريبية لتكاليف التنفيذ.

• إعداد مقترحات لتحديد المواصفات الفنية للأجهزة والمعدات التقنية حسب طبيعة عمل المستخدم ودرجته الوظيفية والتواصل مع مزودي الخدمات بشأن العروض والأسعار.

• تقديم طلبات شراء المعدات والاجهزة التقنية على الأنظمة المعتمدة ومراجعة ودراسة العروض والأسعار ورفع المقترحات بشأنها.

• المتابعة وتركيب وتسليم الأجهزة والمعدات للموظفين المعنيين وتدريبهم على الاستخدام السليم والآمن لها واختبارها وضبط إعدادت التطبيقات الخاصة بالاجهزة والمعدات التقنية واختبارها.

• المشاركة في تقييم العروض الفنية للأجهزة والمعدات التقنية على الأنظمة المعتمدة كنظام تجاري.

• حصر المشكلات اليومية والمتكررة التي تواجه مستخدمي الأنظمة والتطبيقات في الدائرة واقتراح سُبل معالجتها بشكل جذري والتعامل معها لضمان استمرارية الأعمال ورفع تقارير دورية حولها لرئيس الوحدة.

• تقديم الطلبات التقنية المتعلقة بنطاق الاختصاص الوظيفي للوحدة لدى حكومة دبي الذكية بشأن الإشكاليات والتحديات التي تواجه الموظفين في استخدامهم للتطبيقات التقنية المختلفة في الدائرة ومتابعتها.

• تقديم المساندة والدعم الفني للمشاريع المرتبطة بالبنية التحتية التقنية للأجهزة والمعدات التقنية.

• تنفيذ الاجراءات الوقائية الكافية لتوفير المعلومات أو البيانات الضرورية على الملفات المشتركة في حالات الطوارئ والأزمات.

• تنفيذ الورش التدريبية والمحاضرات الهادفة لتوعية مستخدمي التطبيقات التقنية المختلفة في الدائرة وتدريبهم على استخدامها بالشكل الأمثل كأنظمة العرض المرئية والصوتية الموجودة لدى الدائرة.

• المتابعة المستمرة والاطلاع على ما يستجد في مجال حل المشكلات التقنية للأجهزة والمعدات، وتقديم المقترحات لتطوير إجراءات العمل.

• أية مهام او واجبات أخرى تتعلق بطبيعة العمل حسب التكليف.

المؤهلات العلمية

أ‌-الأساسية

– تقنية المعلومات / أو أي تخصصات ذات علاقة

– 8 سنوات خبرة لحملة البكالوريوس أو ما يعادله / 4 للماجستير في مجالات مشابهة

ب‌-الإضافية

– شهادات مهنية متخصصة في مجال العمل (ITIL / ..)

---